2012年3月21日水曜日

ハッピーフィッシュ・カスタマーサポートからの返答その2

ハッピーフィッシュをはじめたのが、1月の中旬で、結構はまって今に至るw

その時はGameCenterに友達を登録しても、
ハッピーフィッシュのアプリ側には反映できなかったので
皆様おなじみの友達を○○人作るクエストがなかなかクリア出来ずに困っていました。
ネットで検索してもわからないので、私はカスタマーサービスにメールを送りました。

GameCenterで登録してもアプリ側に反映されないので、同期させる方法を教えてください。と
それは1月23日のことで、その件は過去記事に書いて・・・
返事が来ないまま、アップデートがあり
金のイルカのクラッシュ攻撃があり・・・w
再インストールして、なんとかなったなぁ・・・

3日ほど前のことです。
カスタマーサービスからメールが来ました。
この前、アプリの方にも返事が来てたので、なんでメール来るのかな・・・って

そっか!まだメールで問い合わせしてた頃の分だから、
メールで返信されたんだ・・・

すっかり忘れてましたw

そのカスタマーからの返事を掲載しておきます。
アップデート後の友達登録がうまくいかない方の参考になると思いますので。

以下転載-----

お問い合わせいただいておりました友達が反映されない問題につきまして、反映には以下の条件を満たすことが必要となっております。

1.該当のユーザー様とGamesenterでも友達となっている
2.該当のユーザー様がハッピーフィッシュをプレイされている
3.ハッピーフィッシュ内で「友達を招待」を行い、申請が承認されること


これがカスタマーからの返事なのですが、

以下は私からの補足です。

3の友達を招待については、友達リストの右上にあるGameCenterアイコンをクリック

そうすると、GameCenter登録されているけど、ハッピーフィッシュ側のリストに反映されていない友達のアイコンが出ます

アイコンの右下の+を押してください

この操作により、相手の「水槽に来てくれた友達リスト」に自分の名前で友達申請がされるはずです。

後は相手がそれに気がつき、承認してくれると自分の友達リストに反映されます。



何度も3の作業をしてもプラスのついたアイコンが出てくる場合は、

「相手が申請に気がついていない、承認していない」可能性が高いです。

私のところにも、
ハッピーフィッシュやってるのでよろしくお願いしますとの申請で承認したのですが、
その方のアイコンの+を押して送っても、
結局ずっとアイコンが残っている人がいます。


皆様も左側にある封筒のようなアイコンをクリックして
友達申請があるか、チェックしてみてくださいね。

でも、IDナンバーだけだったり、GameCenterとの名前が違うと
正直、混乱します。そこも承認に遅延や放置の一因ではないかという気がしますので
プレーヤー名の表記を統一して欲しいなと思います。


というわけで、何か要望があるときはカスタマーに連絡してみましょう
ただ、タイムリーに返事が来ると良いのですが・・・w




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